【聽到 KPI 就頭痛到不行嗎？】
如果是行銷從業的朋友們，大家應該都有被主管、老闆或客戶問過 KPI 吧？KPI 怎麼訂才合理？KPI 指標要用哪些？這個話題每次討論、每次痛苦，雖然無法簡單回答這些問題，但我覺得至少有幾個 KPI 的觀念大家可以參考：
◼ KPI 必須跟行銷目標方向一致，而不是想定什麼就定什麼，沒錯 — 我就是在說那些不知道為什麼要用「粉絲數」作為 KPI 指標的主管們。
◼ KPI 是要可以挑戰的，太高或太低都會沒有意義，最好根據歷史數據去作為基礎。
◼ KPI 是有彈性的，要隨著狀態變化而調高甚至調低。
◼ KPI 可以有不同指標，但不同指標一定要有優先順序。
◼ KPI 訂下來之後就必須持續用一樣的指標衡量，不能一直改變衡量的方式。
下週一我在 社群丼 Plus 活動第三彈將會聊聊如何訂出合理社群內容 KPI、並且實際操作，而 KKday 全球營銷長黃昭瑛 Yuki 也會談數據如何運用在品牌經營，從大格局的品牌經營戰略分析。我也把活動資訊放在個人頁面的連結中囉！
https://www.accupass.com/event/1909120545501906027930
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